大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递的顾客投诉率的问题，于是小编就整理了5个相关介绍申通快递的顾客投诉率的解答，让我们一起看看吧。
申通投诉后会有回复吗？
正常情况打快递公司电话解决事情的话他会告诉你多长时间给您回复，一般都是24小时内责任分公司会给你回电话，48小时内公司会给你打回访电话的的，如果你实在是着急或者是生气的话你就跟他说几个小时内必须回复不然就二次投诉，他回复就会快一些！
申通快递官***诉中心？
1、通过申通***进行投诉。在浏览器上搜索【申通***】进入主页后，点击右侧的【投诉意见】，转接到咨询与投诉页面后，根据页面提示输入信息即可。
或者在进入【申通***】后，点击主页右侧的【在线客服】，在与客服对话页面，发送所要投诉的订单号并转接人工客服即可。
2、致电申通官方客服热线。拨打申通官方客服热线95543，成功拨通后在数字键盘上输入【3】键进入投诉建议，接着根据语音提示输入所要投诉的运单单号+【#】键结束；若是没有运单单号就按【1#】，接着等待人工客服转接即可。
怎样有效投诉申通快递？
可以打电话到申通快递的客户服务那里向他投诉。
如果你在申通快递在快递的时候遇到了一些麻烦，感觉不太对自己受了损失，而且对方也不理你你看一下这个价值，如果价值很小的话，就算了自己再买一个就行了，那么如果比较大的，那你就找他的客服联系。
申通快递超过几天不到可以被投诉？
快递超过7天可以投诉。
按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。
消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。
同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。
如何评价申通快递的服务和效率？
其实我就想知道，现阶段快递一天一亿两千万票，人工分拣百分之八十，出个问题怎么了？怎么了？人非圣贤孰能无过？何况一天那么多快递，***有些矫情的！着急用发飞机！自己去取！
得这一个错分，一个小事就叨叨不完了！您这样的不配用这个服务！
服务态度这个我觉得有几个因素会影响
1快递员挣的钱都是辛苦钱，然而有些快递公司有着非常严格不人道的体质（各种扣钱非快递员造成的因素），如果是你，你还会拿着那么一点点辛苦钱（被扣完剩下的）对顾客至上吗。一心想着辞职才对。
2申通快递属于加盟制，各个片区的发展情况不一样，有的片区在逆境中也发展的很好，服务态度跟的上。收件量很高，自然收入自然可观。态度也就能得到保证。
总之收入和你的态度一般是相辅相成的。辛苦钱就是这样
申通曾经未送件系统就显示快递件由收件人本人亲自签收了，而且签收时间是***11点多！这还不算什么，申诉过程中，公司员工电话对收件人进行威胁！公司则称公司查无此人！申通快递还能更垃圾点么！
自己经常网购，因此会接受到各个快递公司提供的快递服务，在众多的快递公司中要说起服务，就我现在的个人体验来说，申通快递服务最差！
作为一个申通快递的用户，下面谈一下这几年对申通快递的印象：
2016年
作为普通消费者，在网购过程中会从不同省市，不同卖家店铺中购买各种生活用品，包括衣服、鞋、小家电、化妆品、配件、调料、零食等等，印象中，2016年我网购超过70%的快递商品基本都是卖家通过申通快递发送的，可见当时申通快递在快递行业已经占有了一定的市场份额。
那个时间段，申通快递的服务还算让人满意，不但送货效率高，快递小哥遇到客户不在家的情况也会主动打电话联系一下，征求一下客户的意见。
2017年
从2017年上半年开始，卖家通过申通快递来发送商品的次数明显少于2016年。
糟糕的快递服务体验
2017年8月份自己更是经历了一次非常糟糕的快递体验。
通过淘宝提供的物流信息来看，我购买的商品从卖家发货到商品到达本市，快递在途所需时间都在常规时间内，但是在派送阶段这件商品居然在本市停留了近十天无人员进行派送。由于购买物品急用，期间多次致电申通客服进行投诉。
据了解：之所以造成快递无法送递的原因，主要是所属片区申通快递承包人不干了，致使大量快递积压无人员送递。
滞留长达近十天的货物依旧无人员配送，自己不断致电客服投诉“要求送货”，在客服每次回答“已安排送货”的说辞中，货物最终在未通知收件人的情况下原路退还给卖家。
作为买家的我，由于网购物品未及时送达耽误了使用，期间不断致电申通客服投诉，得到的结果可以说不起任何作用。
这次糟糕的快递服务体验，让我对申通快递失去了最初的好感，申通快递已让我大失所望！
2018年
网购对于上班族来说依旧是生活中不可缺少的一部分，以前很少在网上购买的生鲜甚至是极小的纽扣等物品也加入了网购的行列，网购次数逐渐增多。申通快递几乎淡出了自己的记忆，直到最近发生的两件收快递的不愉快***才让我想起申通快递来。
第一件：老公在网上花了近千元买了一个网球拍，满心期待的等着这件新买的物件，不时的查看物流速度，在没收到货物的情况下物流信息显示“朋友代收”，这下把他急坏了，从没有委托任何人来收这件快递，到底谁把它签收的呢？通过致电申通客服，最后了解到是快递小哥自己签收的，虽然最终送到家但是留下了很不好的体验。
第二件：自己网购了小物品，同样发生了“朋友代签”的情况，快递小哥手机无法接通，无奈又拨通了申通客服电话进行了投诉……
总以为这种“朋友代签”的行为经过上次投诉后，申通快递的服务会有所改进，但是依旧如此。和快递小哥电话沟通此事时，他对这种违规行为轻描淡写习以为常，也丝毫抱歉之意都没有！
尊重和体谅是相互的，把别人的体谅当作应该着实伤害了他人善良之心。快递暂时没收到没关系，最起码物流信息显示了快递的去向，一通电话都不打就来个“朋友代签”，让收件人自己找寻快递的下落，这种快递服务实在无法让人放心。
快递小哥的素质折射出快递公司的管理水平，难怪如今用申通快递的越来越少了，连最起码对客户的尊重都谈不上更何况服务呢！快递公司竞争激烈，申通快递如果还是这种服务，势必被市场淘汰！
其它快递公司的服务
对于各个快递公司小哥提供的服务，凭借收快递的经验也有些总结。
1、如果小区快递柜有闲置，快递小哥会把快递直接放进快递柜，通过短信发送提取码通知收件人，即使家里有人，为了节省时间他们也会如此。
2、如果快递小哥把快递直接送到家，这就说明小区快递柜已满，遇到家里没人的情况会主动打电话联系收件人放到指定位置或地点。
其实所为快递用户来说对快递的服务要求并不太高，只要把快递完好、按时、安全送到就可以了，大多数用户都心存善良，能够体谅快递小哥的不易。尊重是相互的，多些沟通就会得到他人的理解，只求所谓的效率，忽视了对客户应有的尊重，在服务过程中大打折扣，一切都是徒劳，最终被用户抛弃！
到此，以上就是小编对于申通快递的顾客投诉率的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递的顾客投诉率的5点解答对大家有用。
