大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于中通快递理赔的问题,于是小编就整理了4个相关介绍中通快递理赔的解答,让我们一起看看吧。
中通理赔钱给谁?
中通理赔钱给投保价方。如果你在中通发快件遇到丢失或者是内部物品破损。这二个情况就会走中通客服报损流程。
物品没有送达丢失的报损流程基本是通知发件方。如果发件方购买了保价金额就会按保价的最高金额赔付。没办理保价会协商赔付。
而第二个情况在送达时出现物品破损需要理赔这样是收件方出面办理报损,收件方可以拍照取证通知发件方要求重发物品,也可以退单。
发件方在看到取证确实会与中通协商理赔。对收件方退款或者重新发货。但最后理赔还是赔付投保方。
中通理赔钱给卖家还是客户?
中通,你赔钱给卖家还是客户?
当然是给卖家了,因为卖家把他的东西给中通,所以这个东西找卖家。
你在和卖家沟通,让卖家再给客户,你们俩在解决这个三角关系是有雇佣关系的。
中通和卖家谈俩是雇佣关系。卖家和客户是雇佣关系,这种情况只有中通和卖家沟通,跟你没有关系。
中通快递是怎么赔偿的?
中通快递赔偿流程如下:
1、客户投诉;
2、公司调查核实;
3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任;
4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”;
5、“责任事故备案表”交由上级领导签字;
6、上级领导同意后向财务申请费用;
7、支付客户,并回访客户满意度。
当快件发生丢失、损毁或短少,可要求买方进行相应赔偿。
法律依据
《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
中通快递逾期赔多少?
5~10元
圆通、韵达、中通三大公司承诺在相应城市1~3天规定时限内送达。如果出现延期送达,消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5~10元。同时,各公司各线路快递价格均不会由此上涨。
按照《快递服务标准》,国内同城快递服务时限在24小时内,国内异地城市在72小时内。不过,此项标准属于推荐性标准,不要求强制执行。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
到此,以上就是小编对于中通快递理赔的问题就介绍到这了,希望介绍关于中通快递理赔的4点解答对大家有用。